2023年春运从1月7日开始，至2月15日结束，共40天。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要进一步提高思想认识，坚持系统谋划，强化分类施策，高效统筹客货运输，优化道路水路运输组织，以最大能力、最佳状态、最优服务，确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行，确保重点物资运输畅通

　　有序。现将有关事项通知如下:

　　一、强化客运组织保障

　　(一)严格落实公众出行优化保障政策。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要科学精准执行疫情防控优化措施和“乙类乙管”各项措施，对乘客不再查验核酸检测阴性证明和健康码、不再开展落地检，不再实施测温。严禁擅自阻断或关闭高速公路及服务区、普通公路,不得随意暂停或限制客运服务，不得限制跨区域车辆和人员流动，加快恢复已暂停的道路水路客运服务，切实保障人民群众有序出行。

　　(二)切实做好道路客运组织。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要充分考虑社会公众出行预期，加强春运客流分析研判，统筹道路客运运力资源，按照充分准备、按需投入、及时响应的原则，强化道路客运组织，保障人民群众出行需要。要加强客运枢纽场站、火车站、渡口码头、机场、旅游景区景点等重点场所城市交通运力投放和组织调度，强化城市公共交通、出租车运力与铁路列车、道路水路客运班线、民航班机等信息共享和衔接，加强在运营时刻、组织调度、运力安排等方面的协同衔接和应急响应，畅通出行最后“一公里”。指导城市公共汽电车运营单位采取缩短发车间隔、开行定制公交、接驳公交等措施，提高乘客集疏运能力，减少聚集和长时间等待。强化春运期间农村客运服务保障，加大运力投入力度，可通过增开赶集班、增加定制线路、提供预约响应和包车服务等措施，切实保障农村地区群众出行需求。

　　(三)切实做好水路客运组织。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门严格落实属地管理责任，加强对水运企业和渡口渡船主体责任落实情况督导，督促企业、船舶严格落实水路客运服务质量标准，加强应急救援能力建设，着力提升运输服务水平。要对辖区参加春运的水运企业、船舶、渡口、码头及相关设施开展一次拉网式安全生产事故隐患排查治理，对发现的问题要加强跟踪管理，彻底消除事故隐患，严禁不符合安全运营条件的企业、船舶参加春运。要加大现场执法力度，严把船舶适航和船员适任关，严格禁止船舶恶劣气象条件下冒险航行，严厉查处船舶脱管脱检、超载超员、配员不足、非法营运、非法载客等违法违规行为。

　　(四)优化乘客票务服务。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要指导客运经营者完善道路水路客运售票服务，多渠道及时发布客运服务信息，延长客票预售期，方便乘客错峰出行。根据客流变化及时增开售票窗口、延长售票时间，拓展互联网、手机客户端、小程序等售票渠道，以及手机支付、扫码乘车船等应用范围，积极推广应用电子客票售票终端、实名检票终端、移动服务终端等智能设备，切实便捷乘客购票乘车乘船。根据需要适当保留人工售票窗口，便利老年人等群体购票。督促客运经营者严格实行明码标价，保持价格基本稳定。班车客运等领域按照规定调整价格，至少提前7日向社会公布。因政策调整或运输经营者原因导致不能提供运输服务的，相关经营者应当为乘客免费退票，或统筹解决乘客出行问题。

　　(五)提升乘客候乘体验。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要督促指导客运站经营者严格落实环境卫生要求和客运服务标准。视客流情况，及时增开进出站和安检通道、增配服务人员和设施设备。要指导道路水路客运站和客运经营者积极关爱帮扶老幼病残孕等重点乘客，开通快速通道，完善无障碍设施，提供必要帮助。加强军人、消防救援人员、“三属”出行优待和儿童客票优惠政策公示并依法落实，耐心细致向携带儿童出行的乘客加强政策解释，避免服务纠纷。鼓励会同当地工会、共青团组织等，在客运场站组建志愿服务团队，为老年人、残疾人等群体提供多元化志愿服务。

　　(六)加大服务监督力度。市365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址综合行政执法队要畅通12328等服务热线投诉举报渠道，解答乘客信息咨询，收集整理乘客利益诉求，采取有力措施协调解决，保障乘客合法权益。

　　二、加强交通物流保通保畅

　　(一)保障交通物流持续稳定运行。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要充分发挥物流保通保畅工作领导小组办公室作用，严格落实交通物流保通保畅优化政策，确保交通物流畅通高效。不再查验货车司乘人员、船舶船员的核酸检测阴性证明和健康码，不再对跨区域流动货车司乘人员开展落地检。严禁擅自关停关闭交通物流基础设施，严禁以防疫为由擅自限制货运服务，严禁擅自限制船员上岸流动。要督促重点渡口码头、物流园区等运营单位健全完善应急预案，建立一线人员预备队，必要时可实施轮岗备岗制度，进行封闭管理，确保突发情况下重点物流枢纽运行稳定。

　　(二)保障医疗物资运输安全高效。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要加强与工业和信息化、卫生健康等部门的沟通对接，及时共享医疗物资生产供应、运输需求等信息，组织辖区内重点物流企业加强与国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制医疗物资保障组确定的重点医疗物资保供企业的对接，“一企一策”制定运输保障方案，强化组织调度和运力储备，做好保供企业关键物料和产成品运输保障。指导大型骨干物流运输企业研究制定春节假期期间医疗物资运输保障方案，通过安排员工轮岗、错峰休假，以及发放稳岗补贴、加班费等措施，鼓励一线从业人员在春节假期期间继续开展物流运输服务，确保春节假期期间医疗物资运输服务不中断。持续落实新冠病毒疫苗货物运输车辆收费公路免费优先通行政策，确保疫苗、抗原检测试剂、药品、口罩等医疗物资运输高效顺畅。

　　(三)保障邮政快递末端服务畅通。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要充分发挥物流保通保畅工作领导小组办公室作用，严格规范邮政快递基础设施关停关闭，按要求履行关停关闭审批程序。对于已经关停关闭的邮政快递营业网点，满足条件的要尽快恢复运行；对于符合防疫要求可以上岗的邮政快递从业人员，要尽快返岗复工。加大对邮政快递企业在人员调配、防疫物资配备、疫苗接种等方面的支持力度，充分发挥大型骨干邮政快递企业作用，指导企业健全完善春节假期期间应急运输保障预案，加强邮政快递人员、物资储备，切实畅通物流运输末端“微循环”，着力保障各类医疗物资、民生物资有序运输。

　　(四)保障能源粮食等重点物资运输有序。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要加强与发展改革、工业和信息化、商务、农业农村、能源、粮食等有关部门的沟通对接，了解各类重点物资运输需求，强化统筹调度，完善保障预案，做好组织协调。保障重点物资运输车辆优先便捷通行，配合有关部门巩固公路防疫检查点“应撤尽撤”成果，全力保障能源、粮食、农资农机、外贸，以及各类生活物资高效顺畅运输。统筹考虑大范围疫情感染、极端恶劣天气、长时间严重拥堵等对重点物资运输保障的影响，研究制定春节假期期间重点物资运输保障应急预案，组织开展专项演练，切实提升应急保障能力。

　　(五)强化交通物流从业人员服务保障。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要积极协调属地联防联控机制，加强对货车司机、快递员、船员的生活保障，出现滞留的，为其提供必要的饮水、用餐、如厕等基本生活服务和基本医疗救助服务。

　　三、科学精准做好疫情防控

　　(一)严格落实春运期间疫情防控措施。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要督促指导运输、场站经营者及公路服务区等经营管理单位，加强从业人员健康监测，实施症状管理，出现发热等症状的，笫一时间报告、停止作业，必要时开展抗原或核酸检测；加强个人防护，上岗期间佩戴口罩，做好手卫生，鼓励客流量大的客运场站一线从业人员佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩；做好道路水路运输场站和城市公共交通场站、车辆(船舶)等清洁消毒、通风换气。加强道路水路客运场站客流引导，组织乘客尽量分散候乘，减少人员聚集。积极推动地方疫情防控领导机构将365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址从业人员纳入“白名单”管理，优先保障365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址行业防疫物资供应和从业人员新冠病毒疫苗接种。

　　(二)有效防范从业人员大面积感染。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要督促指导运输企业加强从业人员防疫管理，必要时可对驾驶员等一线从业人员实施“两点一线”管理。加强对已感染从业人员的关心关爱和救助服务，帮助其早日康复和返岗。对出现症状超过7天或症状消失的从业人员，可在严格个人防护的情况下恢复相关工作，其中对驾驶员上岗要坚持从严审慎原则，确保身体状况胜任安全行车要求。建立实施关键岗位轮岗备岗制度，一旦出现关键岗位人员感染，及时轮换，确保工作有效接续，减少疫情对行业运转的影响。

　　(三)精准实施疫情防控应急处置。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要配合属地疫情防控领导机构精准实施疫情防控处置，督促指导运输企业、枢纽场站、重点物流园区等运营单位坚持底线思维、极限思维，完善疫情防控应急预案，一般情况下不得对涉疫客货运输场站、车辆(船舶)等进行封控，同工作场所人员不进行隔离。在从业人员出现大面积感染的极端情况下，要完善应急处置措施，并加强应急演练，提高应急处置水平。统筹建立本地从业人员、运力调配机制以及跨区域调配机制，加强人员、运力应急储备，确保一旦出现突发规模性疫情，及时调度投用储备力量，确保春运期间重点枢纽场站不关停、重要运输通道和线路服务不中断、重点物资运输不断链。

　　四、强化安全应急保障

　　(一)压紧压实经营者安全主体责任。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要督促运输经营者严格落实安全生产主体责任，针对春运前运输工具长期停运或低频运行、驾驶员技能生疏可能导致的安全隐患，以及春运期间恶劣天气和客流大规模增长对运输安全带来的风险挑战，全面开展一次从业人员安全培训和365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址工具技术状况检查维护。合理安排运输任务，及时排查和消除各类安全隐患，避免365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址工具技术状况不良、带病运行，以及运输企业抢生产、抢进度、抢效益等带来的安全风险。督促800公里以上道路客运班线严格落实固定班次、固定车辆要求，依托动态监控强化重点监管。加强监督检查，督促长途客车严格落实凌晨2时至5时停车休息或接驳运输规定，对接驳运输车辆虚假接驳、接驳点不规范运行等情况，对相关车辆取消当季度接驳运输资格；除机场、高铁快线以及短途驳载线路外，不得安排凌晨2时至5时运行的加班车或包车。严格按规定执行道路乘客实名制管理制度，强化安检查危工作，做好桥梁隧道、长大下坡、急弯陡坡、临水临崖等重点路段安全保障。

　　(二)持续加强安全监督执法。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要建立健全明查暗访与自检自查相结合的检查整改机制，全面排查治理安全风险隐患，对发现的问题依法处置并加大公开曝光力度。围绕道路水路客运枢纽场站、危险货物运输及农村客运、城市交通、农村渡口渡船、涉客船舶等重点环节，深入开展各类风险隐患排查整治。强化与公安、市场监管等部门协同合作，加大道路水路客运场站、公路服务区、高速公路出入口等重点场所执法力量投入，依法从严查处春运期间非法营运、客车违规异地经营、违规涨价、货车违法载人及超限超载等违法违规行为。会同公安、应急、市场监管等部门加强长途客车中途停靠就餐场所监督检查，依法查处宰客、强制交易和食品卫生、消防安全等方面的违法违规行为；对勾结餐饮经营者宰客的，依法严肃处理，责令春运期间不得执行客运任务。

　　(三)强化安全应急保障。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要强化与公安、卫生健康、气象等部门的工作协同和信息共享机制，针对恶劣天气、安全生产事故和险情、运输受阻、乘客集中聚集等情况，建立完善应急预案，统筹做好春运应急运输组织、响应程序、应急措施等部署安排。科学部署应急力量，保持救助人员、车辆、船艇等处于应急待命状态，确保一旦发生突发情况，能够及时启动应急响应，迅速有效处置各类突发事件。多渠道及时发布恶劣天气预警信息，一旦出现强降温、大范围雨雪冰冻等预警，督促道路水路客运企业及时调整运输计划，严格落实限行、禁航规定，杜绝涉险运输、冒险作业，保障乘客安全有序出行。遇运力不足需跨区域调配运力的，从严检查维护365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址工具，加强从业人员安全培训，确保驾驶员熟悉线路走向和运营环境，最大限度确保运输安全。

　　(四)有力维护行业稳定。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要指导运输经营者用好用足助企纾困政策，深入推进免征公共交通服务增值税、免征客运场站城镇土地使用税等政策落地落实，发挥好中央农村客运补贴、城市交通发展奖励资金等作用，保障行业持续稳定运行。深入排查风险隐患，切实采取有效措施，将矛盾风险化解在基层和萌芽状态，保障道路货运、出租汽车、城市公交等平稳运行。重点针对互联网道路货运平台恶意压低运价、扰乱市场公平竞争秩序等行为，督促企业严格落实主体责任，进一步规范经营行为，保障广大货车司机合法权益。

　　五、强化路网运行保障

　　(一)加强路网通行保障。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要加强公路养护检查，及时排查整治公路病害。合理安排干线公路养护施工计划，除保障公路安全运行开展的应急养护工程外，避免在春运出行高峰期间开展影响通行的公路养护作业。加强公路救援力量配备，发生交通事故或车辆故障时快速处理，及时清理现场，尽早恢复交通。

　　(二)加强路网运行监测。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要加强春运高峰时段易受恶劣天气影响路段、事故多发路段、城市周边等路网运行动态监测，多渠道及时向公众发布实时路况等信息，引导公众合理安排出行。加强省际、市际信息共享与协调联动，确保跨省通道等重要路段衔接顺畅。加强与公安等部门沟通合作，对重点路段制定疏堵和分流绕行预案。加强部、省、市视频联网，发生重大突发事件及时传输现场视频资源，确保部与现场协同会商。

　　六、营造春运良好氛围

　　(一)引导乘客文明出行。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要利用微博、微信、广播、电视、海报等多种方式，运用“车、船、路、站”交通设施和服务窗口等载体，及时发布出行服务信息，引导公众错峰避峰出行。加大安全文明乘车宣传力度，引导公众诚信文明出行。引导乘客出行期间提高防护意识，进站乘车期间全程佩戴口罩、主动减少聚集、遵守咳嗽礼仪、保持人际距离、做好手卫生。引导乘客加强个人健康监测，出现发热等症状时，避免乘坐公共交通工具。倡导患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等人员健康理性出行，降低自身及家人感染风险。会同公安机关加强农村地区出行安全宣传，引导公众选择合规车、系好安全带。

　　(二)有序做好春运宣传。各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要严格规范做好信息发布和宣传报道。大力宣传一线干部职工坚守岗位、无私奉献、真情服务和365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址企业全力保障公众出行和重点物资运输的感人事迹，积极营造春运工作良好氛围。

　　七、切实做好值班值守和信息报送

　　(一)加强春运值班值守和应急信息报送工作。春运期间，各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要严格执行24小时专人值班和领导带班制度，并安排信息技术保障人员一并参与值班，保障信息联络渠道畅通，确保节日期间各项工作正常运转。要做好各项应急准备，确保人员、物资、车辆到位，妥善处置道路水路突发事件。发生365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址突发事件，要按照规定及时报送，重要敏感情况边核边报市局值班室。联系电话:3169868，传真:3169353。请各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门于2023年1月26日18时前，将春节期间行业运行情况、值班值守情况，以值班要情形式报市局值班室。

　　(二)做好交通物流保通保畅值班值守。春运期间，各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门要发挥好物流保通保畅领导小组办公室作用，加强交通物流运行监测，继续做好7×24小时值班值守，强化督办转办，“一事一协调”解决各类交通物流不通不畅问题诉求，“事一处理”保障各类重点物资运输需求，确保交通物流运行畅通高效，重要情况及时报市保通保畅办。联系电话:3169901。

　　(三)做好道路春运信息报送工作。请各县（市、区）365bet娱乐app_best365官网苹果下载_365bet指定开户网址主管部门安排专人每日8:30前在“忻州市2023年客运信息报送群”报送前一日道路客运运力、客运量等“春运期间客运信息”和应急情况。2023年1月16日前将春节假期值班表、值班电话等信息报市局；2023年1月27日、2月16日8:00前将春节假期、春运期间道路水路春运疫情防控和运输保障工作总结报市局,联系电话:3169919,邮箱:xzjtzyk@163.com。

 

 

　　

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　　2023年1月6日